Government survey

国・地方自治体・団体向け
調査支援業務

分析の前にある膨大な工程を、
仕組み化。

シンクタンク・コンサルティング会社の分析業務を、確かなデータ処理と実査から報告書作成までの実務で支えます。
官公庁・自治体入札案件に特化した「アンケート実査・集計・グラフ・簡易報告書」まで一貫対応。

官公庁・自治体の定量調査について、
アンケート実施から簡易報告書の作成まで、一連の実務をお手伝いしています。

確かな実績

老人保健健康増進等事業(老健事業)では、毎年全案件の5〜15%を担当する確かな実績があります。

入札には一切関与せず、貴社が分析に集中できるよう“完全な黒子”として支えます。

Issue

こんな課題は
ありませんか?

  • 集計・グラフ・報告書作成など、実務負荷が重い
  • 短納期対応のため、深夜作業や休日対応が常態化している
  • グラフ作成に追われ、分析に十分な時間が取れない
  • 派遣・外注の増員でコストが膨らんでいる
  • 手戻りやミスによる修正、仕様変更対応に時間を取られている

当社は、コンサルタントや研究員のスキルに依存しがちな調査実務を、
標準化・仕組み化してお引き受けします。

Service

定量調査の実務サポート

調査票設計支援から、実査・集計・グラフ作成・簡易報告書作成まで、
官公庁・自治体の定量調査に必要な一連の実務をお手伝いしています。

実査(アンケート回収)

1. 調査対象・仕様に合わせた3つの回収アプローチ

官公庁・自治体・民間企業など、対象者の特性に応じて最適な実査環境をご提供します。
多様な手法と柔軟な協働体制で、確実なデータ回収をお手伝いします。

● Web調査(自社開発システム)

従業員調査向けに「1秒でも早く、快適に回答できる」ことを追求して開発した独自ASPを、公共調査でもそのままご利用いただけます。
多言語対応・途中保存・リアルタイム回収状況確認など、公共調査に必要な機能を標準搭載しており、大規模調査でも安定した運用が可能です。

● Excel調査(高い実績とノウハウ)

インターネット接続が難しい自治体調査では、回覧・下書きがしやすいExcel調査が求められます。
当社は、Excel調査で必要となる以下のような実績とノウハウを保有しています。

  • Webアップローダーとメール回収の併用
  • 自動返信マクロ
  • データ破損を防ぐ、シート/ブックロックの適正化

貴社が調査票の作成(中身の検討)に専念できるよう、当社がRawデータ化を見据えた万全のExcel調査環境を構築します。

● 郵送調査

従来型の確実なアプローチとして、印刷・発送・回収後の入力まで対応可能です。

2. 印刷・入力の柔軟な業務分担と透明な費用設計

郵送調査の印刷・発送、および回収後のデータ入力業務については、プロジェクトの予算や要件に合わせて柔軟に対応します。

柔軟なアライアンス

貴社の指定企業との分担にも、当社パートナー企業への一括依頼にも対応。案件ごとに最適な体制で実査を遂行します。

透明性の高い管理費(PM料)

当社が実査全般のディレクションや調整を行う場合、管理費は一律8%。入札時の原価計算がしやすい料金体系です。

3. 各調査手法ごとの具体的な実査支援内容

調査手法ごとに、実査前・実査中・実査後の支援内容を整理しています。
「※」はご要望に応じて実施いたします。多言語で実施する場合は、各言語への翻訳作業が必要となります(貴社または当社で対応可能)。

▼ Webアンケート調査

実査前
・Webアンケートの構築(詳細は【WebアンケートシステムASP】をご覧ください)
実査中
・問い合わせ窓口の一次対応(メール中心)※
実査後
・回収データのクレンジング(クリーニング)※
・データ納品

▼ 郵送(紙)調査

実査前
・確定調査票の印刷原稿加工
・印刷・配送手配
実査中
・問い合わせ窓口の一次対応(メール中心)※
・不着対応
実査後
・回収した調査票のデータ入力(パンチング)
・回収データのクレンジング(クリーニング)※
・データ納品

▼ Webと紙の併用調査

実査前
・Webアンケートの構築(詳細は【WebアンケートシステムASP】をご覧ください)
・確定調査票の印刷原稿加工
・印刷・配送手配
実査中
・問い合わせ窓口の一次対応(メール中心)※
・不着対応
実査後
・回収した調査票のデータ入力(パンチング)
・Webデータと紙データの統合作業
・回収データのクレンジング(クリーニング)※
・データ納品

▼ Excel配布による調査

実査前
・Excel調査票の作成
・Webアップローダーの構築 ※
実査中
・問い合わせ窓口の一次対応(メール中心)※
・Rawデータ化のための事前準備
・回収状況の管理
実査後
・回収したアンケートのRawデータ化
・回収データのクレンジング(クリーニング)※
・データ納品

集計

1. 徹底したデータクレンジング(データクリーニング)

貴社と事前に定義・調整したルールに基づき、Rawデータの異常値・矛盾回答を精査し、分析に十分な品質を備えたデータに整えます。

2. 専用ソフト「Assum」による正確な集計

官公庁・自治体調査で広く利用される「Assum(日本電子計算)」で、単純集計からクロス集計まで対応。
貴社のご要望・仕様に沿った正確な集計データを納品します。

💡 貴社の作業時間を大幅に削減する「当社の工夫」

  • 実査期間中に集計定義を並行作成:実査終了後すぐに集計に着手できる体制を構築。速報対応や途中集計にも柔軟に対応します。
  • 調査票通りの文言で納品(文字数切れゼロ):Assumの文字数制限に合わせて設問文を短縮する必要はありません。独自ツールで自動変換し、調査票通りの文言のまま集計データを納品します。
  • ビジュアル化しやすい「データバー付き」集計:単純集計・クロス集計にデータバーを付与して納品。グラフを作らなくてもそのまま報告書に使えるため、速報資料やMA設問のクロス分析などで作業時間を大幅に削減できます。

グラフ作成

1. 独自マクロによる高速自動生成

Assumから出力した集計データをもとに、独自のExcelマクロでグラフを一括生成します。
報告書の見栄えを左右する帯グラフの数値重なり(文字被り)も半自動で調整できるため、手作業では時間がかかるレイアウト調整を高速に処理し、スピーディーな納品が可能です。

2. 「使う可能性があるグラフ」を全網羅

レポート作成時に不足が出ないよう、使用する可能性のあるグラフ候補をすべて一括生成します。

※効率化のため、使用未定の段階では数値ずらし等を行わず、安価に提供しています。

💡 貴社の作業時間を大幅に削減する「当社の工夫」

  • 手戻りを防ぐ「プロトタイプ先行調整」:実査期間中にグラフのプロトタイプを提示できるため、官公庁・自治体の担当者や検討委員会との仕様調整を早い段階で完了できます。納品直前の色味・体裁修正による手戻りを防ぎ、安定した進行に貢献します。
  • ヒューマンエラーの排除と予算の安定化:手作業によるコピー&ペースト作業を排除し、参照ズレ・貼り間違いなどのミスを根本から防ぎます。さらに、高速で一括生成・修正ができるため、突発的な派遣増員やリカバリー作業が不要になり、プロジェクト予算の安定化(利益率の確保)にもつながります。
  • MA設問は「データバー」で効率化:視認性が落ちやすいMA(複数回答)設問は、無理にグラフ化せず、集計表へのデータバー(条件付き書式)付与による表現を採用しています。
  • 生成AIにも対応したコメント作成支援:ChatGPT・Copilot・Gemini・Claudeなどの生成AIをご活用いただく場合に備え、AIが読み取りやすい構造化テキスト形式でも納品可能です。集計ExcelをそのままAIに投入すると、行列の読み違いによる誤ったコメント生成(ハルシネーション)が発生することがあります。当社では、「全体では選択肢1が20.0%」「男性では選択肢2が15.0%」といったように、対象と数値を固定したテキスト形式へ変換し、AIが誤解しやすい箇所をあらかじめ整理した形でご提供します。また、調査票順・回答割合順(上位順)など、用途に応じた形式にも対応しています。生成AIを利用しない場合でも、簡易コメント付き報告書としてそのままご活用いただけます。

グラフ作成以外の分析(AI活用にも対応)

グラフ作成以外にも、自由記述の整理や分類、テキスト分析など、報告書作成に必要な各種分析に対応しています。

対応可能な分析例

  • 自由記述の分類・要約
  • 属性付与(性別・年代・セグメント別の傾向分析)
  • アフターコーディング(自由記述の体系化)
  • テキストマイニング(KH Coder など)
  • コメントの感情分析・クラスタリング

生成AIの活用について

生成AIでは同一結果の完全再現が難しいという課題はありますが、加工・分類・要約などの工程はAI活用により短時間で実行できるようになっています。AIと専門スタッフを組み合わせることで、精度を保ちながら実施しています。

簡易報告書作成

貴社が「考察・提言」に集中できるよう、ファクト部分については定型的な報告書として納品します。

納品形式

作成したグラフと自動生成コメントを、設問順にレイアウトしたWord報告書として納品

メリット

  • ExcelとWordを行き来するコピー&ペースト作業を大幅に削減
  • 「不要な情報をカットするだけ」で詳細パートが完成
  • 白紙から書き始める負担をなくし、サマリーや政策提言など、有識者検討委員会で重視される考察業務に集中できる

都道府県別・自治体別の
個別報告書(カルテ)作成

調査結果をもとに、回答者や自治体へのフィードバックとして、都道府県別・市区町村別の個別レポート(カルテ)の作成にも対応しています。

対応内容

  • レポートテンプレートの設計
  • 自治体別データの自動生成
  • フィードバックレポートの一括出力
  • ダウンロード用サイト(専用ページ)の構築 など

自社で用意している「個別レポート自動生成用Excelマクロ」を活用し、テンプレート化と高速処理により、大量の個別レポートでも効率的に作成できます。
自治体数が多い調査(数百件から1,000件超の規模)でも、仕組み化されたプロセスにより対応が可能です。

Security

情報セキュリティ・
ガバナンス

個人情報保護(Pマーク準拠)

当社はJIS Q 15001(プライバシーマーク)に基づく個人情報保護マネジメントシステムを運用しており、調査データ・個人情報の取り扱いについて適切な管理体制を整えています。

  • 取得情報の最小化
  • 利用目的の明確化
  • 保管・廃棄ルールの徹底
  • 委託先管理の実施

公共調査で求められる水準に沿った、確実な運用を行っています。

ISMS相当の運用体制

ISMS(ISO27001)は未取得ですが、官公庁・自治体の情報セキュリティチェックシートに基づく運用を継続的に実施しています。

  • 官公庁・自治体の標準チェックシートに毎年対応
  • 技術的・組織的安全管理措置の文書化
  • アクセス権管理・ログ管理の実施
  • データ保管は国内環境に限定
  • 再委託先のセキュリティ確認を義務化

これらの取り組みにより、ISMS相当の統制レベルを維持しています。

チェックシート・監査対応

官公庁・自治体案件で求められる情報セキュリティチェックシート・個人情報保護チェックシートへ適切に回答し、審査通過の実績があります。

  • 老健事業など官公庁案件の審査通過実績
  • 自治体の厳格なセキュリティ要件をクリア
  • 再委託管理・データ保管・アクセス制御の説明が可能

公共調査に求められるセキュリティ基準に沿って、確実な運用体制を整えています。

Price

価格

Web調査・集計・グラフ作成・簡易報告書作成 一式

40万円〜/1調査あたり

調査の規模、設問数、集計仕様、分析内容に応じてお見積りいたします。
また、作業単位ごとのご依頼(集計のみ・グラフ作成のみ・自由記述処理のみ など)にも対応しています。
まずはお気軽にご相談ください。

User voice

お客様の声

Web調査〜集計まで一貫依頼できることで、細かなチェック工数がゼロに

Web調査から集計まで一連で依頼できるため、「調査票と集計で設問文のニュアンスが微妙に違う」といった細かなズレのチェックが不要になりました。
これまでパート・派遣スタッフで行っていた確認作業がなくなり、プロジェクト全体の作業時間が大幅に削減されました。

コンサルティング会社・研究員

グラフ作成・簡易報告書の外部化で、徹夜がゼロに

報告書作成のピーク時は連日徹夜が続いていましたが、グラフ作成と簡易報告書を依頼したことで、私たちは「まとめ・考察」に集中できるようになりました。
会社に泊まり込むことがなくなり、プロジェクトの品質と働き方の両方が改善しました。

外資系コンサルティングファーム・主任研究員

市区町村調査の“体裁調整地獄”がなくなった

市区町村調査では、「前回他社が作った報告書に合わせてほしい」といった細かな体裁指示が多く、グラフやレイアウト調整に非常に時間がかかっていました。
eSURVEYさんは事前にフォーマットのプロトタイプを提示してくれるため、仕様調整が早い段階で完了し、手戻りがほぼゼロに。納品間際の修正ラッシュがなくなり、精神的にも助かっています。

自治体調査を担当するシンクタンク・主任研究員

繁忙期の派遣確保・コスト増から解放され、年間予算が安定した

毎年3月が近づくと納期が集中し、派遣社員の確保やコスト増に悩まされていました。特に年度末は、急な増員が必要となり、予算管理が非常に難しい状況でした。
eSURVEYさんに依頼した業務については、納期遅延や突発的なコスト増がほとんどなく、年間の予算見通しが立てやすくなりました。プロジェクト全体の安定性が大きく向上しています。

シンクタンク・部門責任者

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