【観光マーケティング】について
観光マーケティングに関する調査・分析記事を掲載。OTA、SNS、SEO、AI検索、DMO、レベニューマネジメントなど、宿泊施設の集客・販売・再訪促進に関わる顧客接点をデータと事例から解説します。
生成AIは旅前のGoogle検索を置き換えるのか｜ホテル・旅館のカスタマージャーニーと集客戦略【顧客接点設計 第2回】
2つの調査から見た「AI時代の蜘蛛の巣型カスタマージャーニー」 はじめに 第1回では、旅前の情報収集は「認知→比較→予約....
カスタマージャーニー分析をホテルDXにつなげる方法｜旅前・旅中・旅後で変わる顧客接点の構造【顧客接点設計 第1回】
はじめに IT活用事例集分析の第2回「施策と業務を可視化するホテルDX整理フレームワーク」や第3回「顧客体験起点型ホテル....
観光立国推進基本計画を読み解く｜第五次計画でホテル・宿泊業は何を求められているのか【第五次計画 第1回】
はじめに 2026年3月27日、政府は「観光立国推進基本計画」を閣議決定しました。観光立国推進基本法に基づき、政府が観光....
ホテルにおけるデジタル活用の6領域｜客室規模別 宿泊業デジタルDXの導入率【IT活用事例集分析 第4回】
前回までのおさらい 前回までの3回では、観光庁「宿泊施設のためのIT活用事例集」「宿泊施設のためのIT活用ハンドブック」....
ホテル・旅館業の生成AI利用率と活用実態｜AI導入前に整理したいポイント
ホテル・旅館業の生成AI利用率は35.0％、活用目的は、「業務効率化」が91.2%と最も高く、「経営に関するデータの分析....
顧客体験起点型ホテルDXフレームワークで見える5つの課題【IT活用事例集分析 第3回】
前回のおさらい 前回の記事「施策と業務を可視化するホテルDX整理フレームワーク【IT活用事例集分析 第2回】」では、観光....
顧客はカスタマージャーニーで動くのに、ホテルはツール単位の運用になりがち｜施策と業務を可視化するホテルDX整理フレームワーク【IT活用事例集分析 第2回】
SNS・OTA・LINEなどの顧客接点を、担当・業務時間・優先順位から整理する 前回記事のおさらい 前回の記事「価格設定....
価格設定・需要予測・地域データを活かしたレベニューマネジメントの可能性｜宿泊業のIT活用事例集を読み解く【IT活用事例集分析 第1回】
観光庁 令和7年度「宿泊業におけるIT活用を通じた生産性向上・経営高度化の実態把握に係る調査事業」「IT活用ハンドブック....
お問い合わせ・資料請求
各種サービスについてのご相談
その他お問い合わせはこちら
観光向けサービス・調査サービスの
資料ダウンロードはこちら